Oficina
CX
Guiamos nossos clientes na busca de insights e na definição das melhores estratégias para escolher e implementar as soluções certas de forma personalizada.


1
Entender
Interpretar a jornada e experiência do cliente e fatores que impactam o negócio.
2
Mapear
Gerar alternativas de novos cenários e oportunidades que torne a experiência do cliente simples e incrível.
3
Planejar
Definir quais soluções e processos podem ser personalizados para trazer maior valor para o cliente e negócio.
4
Implementar e
expandir
Concretizar a nova jornada do cliente e validar as soluções em laboratório antes da expansão em larga escala.
5
MEDIR E APRIMORAR
Capturar a percepção do cliente nas jornadas críticas em cada momento do ciclo de vida. Maximizar a lealdade do cliente minimizando o esforço na sua experiência.
6
jornada eficiente
e inovadora
Tudo pronto para que as soluções e processos ganhem escala. A partir de agora o cliente terá uma jornada eficiência e inovadora.
1
Entender
Interpretar a jornada e experiência do cliente e fatores que impactam o negócio.


4
Implementar e
expandir
Concretizar a nova jornada do cliente e validar as soluções em laboratório antes da expansão em larga escala.


2
Mapear
Gerar alternativas de novos cenários e oportunidades que torne a experiência do cliente simples e incrível.


5
MEDIR E APRIMORAR
Capturar a percepção do cliente nas jornadas críticas em cada momento do ciclo de vida. Maximizar a lealdade do cliente minimizando o esforço na sua experiência.


3
Planejar
Definir quais soluções e processos podem ser personalizados para trazer maior valor para o cliente e negócio.


6
Jornada eficiente
e inovadora
Tudo pronto para que as soluções e processos ganhem escala. A partir de agora o cliente terá uma jornada eficiência e inovadora.


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nossas soluções
Soluções precisam traduzir uma necessidade. Somos especialistas em desenvolver estratégias completas e personalizadas em CX para o seu negócio.
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Na Neobpo somos parceiros de seus clientes em suas jornadas de transformação digital. Aqui, somos um grande time de Customer Experience.