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    O QUE É?

    CARACTERÍSTICAS

    PAIN POINTS

    BENEFÍCIOS

    DIFERENCIAIS

    NeobpoA transformação digital começa aqui
    ATENDIMENTO AO CLIENTEMelhoramos a experiência em relação aos serviços disponibilizados.
    Gerenciamos jornadas e não apenas canais.
    BACKOFFICEAumente a produtividade e qualidade de seu BackOffice com nossa
    expertise em Business Process e automação de atividades.
    CHATBOTSAutomatize seu atendimento utilizando nossos Bots orientados
    pela nossa plataforma cognitiva e de inteligência artificial.
    FACEBOOK MESSENGEREsteja onde os seus clientes estão! Comunique-se através do Messenger
    e amplie a sua rede de contato e relacionamento.

    QUEM SOMOS

    Uma forma revolucionária de atender e entender.

    Criada a partir da unidade de Gestão de Processos de Negócios (BPM) da TIVIT, a Neobpo está mudando a maneira de como as organizações interagem com seus consumidores. Através do nosso portfólio para serviços de BPO e soluções digitais, desenvolvemos modelos preditivos, baseados na intenção do contato, otimizando as operações de nossos clientes, adaptando-se de acordo com a real necessidade de cada setor, de forma ágil e sempre com a ambição de ser a melhor e mais inovadora empresa de BPO para os nossos clientes.

    A plataforma completa em
    gestão de processos de negócios.

    LOCALIDADES

    11 SITES
    OPERACIONAIS
    NO BRASIL Passe o mouse sobre os ícones distribuídos pelo mapa
    e conheça os endereços das unidades.
    • SÃO PAULO
      • ALFREDO ISSA
      • MOGI I
      • MOGI II
      • SÃO J. DOS CAMPOS
      • SÃO JOÃO
      • SANTOS
      • BARRA FUNDA
    • FORTALEZA
      • FORTALEZA
    • RIO DE JANEIRO
      • SENADOR POMPEU
      • NOVA AMÉRICA
    • PERNAMBUCO
      • RECIFE
    São Paulo
    SP
    ALFREDO
    ISSA
    SP
    MOGI I
    SP
    MOGI II
    SP
    SÃO J. DOS CAMPOS
    SP
    SÃO JOÃO
    SP
    SANTOS
    SP
    BARRA FUNDA
    Ceará
    CE
    FORTALEZA
    Rio de janeiro
    RJ
    SENADOR POMPEU
    RJ
    NOVA AMÉRICA
    Pernambuco
    PE
    RECIFE

    EQUIPE DE GESTÃO

    • Formado em Eletrônica, possui mais de 20 anos de experiência profissional na área de telecomunicações e serviços atuando em empresas na Europa e Brasil.
      Board Member 3
      + Marco Lupi
      Presidente
    • Advogada com pós-graduação e MBA em Gestão Empresarial pela FIA. Atuação na área de Desenvolvimento Humano Organizacional há mais de 10 anos.
      Board Member 3
      + Ana Alice Limongi
      Diretora de Desenvolvimento Humano e Organizacional
    • Graduado em Ciências Contábeis, pós-graduado em Contabilidade e Administração pela FAAP e MBA Executivo na BSP Business School. Possui mais de 16 anos de experiência na área de finanças.
      Board Member 3
      + Adriano Martins Monte
      Diretor Financeiro
    • Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Candido Mendes, tem Pós Graduação/MBA em Administração de Marketing pela UFRJ. Possui vasta experiência no setor de Contact Center.
      Board Member 3
      + Roberto Ribeiro
      Diretor de Vendas e Marketing
    • Graduada em Pedagogia com MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Possui mais de 16 anos de experiência no mercado de Outsourcing de Operações de Atendimento a Clientes, Vendas e Backoffice.
      Board Member 3
      + Fernanda Grolla
      Diretora Comercial de Negócios da Base
    • Graduado em Marketing com MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Possui mais de 17 anos de experiência no mercado de Outsourcing de Operações de Atendimento a Clientes, Vendas e Backoffice.
      Board Member 3
      + Charles Lorenzi
      Diretor de Operações
    • Graduado em Ciências Físicas pela UFSC, pós-graduado em Gestão Empresarial pela UCAM e MBA internacional em Gestão Financeira pela FGV. Possui mais de 13 anos de experiência no mercado de operações de Atendimento a Clientes, Vendas e BackOffice.
      Board Member 3
      + Leonardo Azevedo Alves
      Diretor de Operações
    • Graduado em Administração e pós-Graduado em Gestão de Projetos pela UFRJ com MBA Executivo na Business School SP. Possui mais de 12 anos de experiência em Business Process Outsourcing.
      Board Member 3
      + Ricardo Matheus de Alcantara
      Diretor de Operações
    • Bacharel em Análise de Sistemas com MBA em Gestão de Tecnologia pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas. Possui mais de 20 anos de experiência na gestão tecnológica de Contact Centers, com foco em inovação e transformação digital.
      Board Member 3
      + Alexandre Oliveira
      Diretor de Tecnologia

    SEJA UM NEOBPO

    Quer trabalhar com a gente?


    Envie seu currículo para sejaneo@neobpo.com.br

    SERVIÇOS

    Nosso portfólio de serviços é completo e abrange os principais setores do mercado,
    independente do porte de sua empresa.
    • Atendimento
      ao Cliente
      +
    • Centro de Serviços
      Compartilhados
      +
    • Backoffice
      +
    • Cobrança
      +
    • Infraestrutura
      para Atendimento
      +
    • Mídias Sociais
      +

    SOLUÇÕES

    Simplificamos a relação entre empresas e consumidores criando uma experiência única e agindo
    no propósito do contato por meio de um atendimento preditivo e de forma personalizada.
    • Chatbot
      +
    • Agente Virtual
      +
    • URA Visual
      +
    • URA Inteligente
      +
    • Facebook
      Messenger
      +
    • RPA
      Robotic Process
      Automation
      +
    • Chat
      +
    • Predictive
      Search Bidding
      +
    • Suite de CRM
      +

    SETORES DE ATUAÇÃO

    A Neobpo possui soluções para todos os setores de mercado, atua em todo o ciclo de vida dos clientes.
    • Indústria
    • Varejo
    • Telecom
    • Serviços
      Financeiros
    • Utilities
    • Saúde
    • Serviços
    • Seguros
    • E-commerce
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    Em breve responderemos a sua mensagem.
    Obrigado!





    Se preferir, ligue para: 11 2833-5350
    ou mande-nos um e-mail: contato@neobpo.com.br


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